Verzending
We doen ons uiterste best uw bestelling zo snel mogelijk bij u te laten bezorgen. Levertijd 1-7 (werk) dagen
We verzenden alle bloembakken via grootpakket.nl. Wij staan niet in voor schade aan de bloembakken, alles wordt zorgvuldig ingepakt en verstuurd. Er is evt een mogelijkheid uw pakket verzekerd te verzenden tegen meerprijs.
Indien er tijdens actie periodes een kortingscode van toepassing is krijgt u korting op het verzendbedrag!
Verzendbevestiging
Zodra Design-plantenbakken jouw pakket heeft verzonden sturen wij een verzendbevestiging. Met de trackingcode, kunt u uw pakket volgen.
Retourneren
aankoop van onze plantenbakken heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden.
Na herroeping heb je nog 14 dagen om het product retour te sturen. Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en – indien mogelijk – in de originele verpakking te worden geretourneerd.
Zodra wij de retourzending in goede staat hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan.
Uitzonderingen
- Maatwerk plantenbakken of speciaal op bestelling gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd.
- Beschadigde of gebruikte producten komen niet in aanmerking voor terugbetaling.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
Beschadigd of verkeerd geleverd
Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op, zodat we samen tot een passende oplossing kunnen komen.
Neemt u altijd contact op via: whatsapp: 0640791349 of mail naar: info@monofun.nl
Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons: Design-plantenbakken, Breeweg 114, 4401 BS Yerseke via een ondubbelzinnige verklaring per e-mail: info@design-plantenbakken.nl op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping:
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, exclusief leveringskosten en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben terug gekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van de terugzending komen voor uw rekening. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het werking van de goederen vast te stellen. Retour zenden komt voor eigen kosten (verzendkosten zijn voor eigen rekening). Deze worden berekend aan de hand van de gemaakte kosten bijvoorbeeld een pallet kost €55 – €75 per retourvracht.
Ruilen
Wil je jouw plantenbak ruilen voor een andere kleur of maat? Dat is geen probleem! Meld je retour aan door een mail te sturen aan info@design-plantenbakken.nl en vermeld daarin je naam, je ordernummer en het product. Vervolgens kun je de retour (op eigen kosten) terug sturen naar onderstaand postadres:
Design-plantenbakken
Breeweg 114
4401BS YERSEKE
LET OP: Vergeet bij aanmelding niet je ordernummer, product(en) en reden van retour te vermelden.
LET OP: Vergeet de pakbon/kopie factuur niet bij je retour te voegen:
- Als het product gedragen of beschadigd is kunnen wij deze niet terug nemen ;
- De kosten van retourzending zijn voor de afzender;
- Als wij jouw retour hebben ontvangen, zullen we binnen 14 dagen het geld terug storten op je rekening.
- Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Bezorgen van plantenbakken, zie onze verzendkosten
Wij bezorgen in een straal van 20 km rondom Yerseke, tegen €1,00 per km (heen en terug reis)
——————————————————————————————————————————————————————————–
Modelformulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)
Design Plantenbakken
Breeweg 114
4401BS Yerseke
Tel: 06-40791349
Mail: info@monofun.nl
— Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):
— Besteld op (DD-MM-YYYY) : — Bestelnummer :
— Ontvangen op (DD-MM-YYYY):
— Naam/Namen consument(en)
— Adres consument(en) :
— IBAN Rekeningnummer:
— Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
— Datum(DD-MM-YYYY):
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.